Política de privacidad

En Duck Dive Coffee Roasters respetamos la privacidad de quienes visitan nuestro sitio y realizan compras a través de nuestra tienda online.

Esta Política de Privacidad explica qué datos podemos recopilar, para qué los utilizamos y cuáles son los derechos de los usuarios respecto de sus datos personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio es:

Duck Dive Coffee Roasters

Titular: Juan Cruz Dousdebes

CUIT: 20-42359307-6

Condición frente al IVA: Responsable Inscripto

Domicilio: Bernardo Irigoyen 667, José Mármol.

Email: duckdive.roasters@gmail.com

2. DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR

Durante la navegación y/o realización de una compra podemos recopilar los datos necesarios para gestionar la operación, incluyendo:

• Nombre y apellido.
• Documento de identidad, cuando resulte necesario.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Dirección de entrega.
• Localidad y código postal.
• Información relacionada con el pedido.
• Información necesaria para acreditar o verificar pagos.
• Información técnica relacionada con la navegación en el sitio.

No solicitamos datos personales que no sean necesarios para las finalidades indicadas.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Procesar y gestionar compras.
• Confirmar pedidos.
• Coordinar y realizar envíos.
• Comunicarnos con el comprador respecto de una compra.
• Procesar pagos.
• Gestionar cambios, reclamos y devoluciones.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Prevenir operaciones fraudulentas.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de uso del sitio.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente.

4. MEDIOS DE PAGO

Cuando el usuario realiza un pago mediante Mercado Pago Checkout Pro, determinados datos serán procesados directamente por Mercado Pago de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.

Duck Dive Coffee Roasters no solicita ni almacena los datos completos de tarjetas bancarias a través de su sitio.

En el caso de transferencias bancarias, podremos recibir y conservar la información necesaria para identificar y conciliar el pago.

5. ENVÍOS Y TERCEROS

Para poder entregar los pedidos, determinados datos del comprador podrán ser compartidos con el operador logístico correspondiente, exclusivamente en la medida necesaria para realizar el envío.

Los operadores podrán incluir Andreani, Correo Argentino u otros servicios de logística utilizados por Duck Dive Coffee Roasters.

Asimismo, determinados datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda online, procesamiento de pagos, alojamiento, comunicaciones y otros servicios relacionados.

6. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

Duck Dive Coffee Roasters adopta medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizadas.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar seguridad absoluta.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, cumplir obligaciones legales y fiscales y resolver eventuales reclamos o conflictos.

Una vez que los datos dejen de resultar necesarios, serán eliminados o tratados conforme a la normativa aplicable.

8. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El titular de los datos personales tiene derecho a solicitar información sobre los datos que se encuentren registrados, así como su actualización, rectificación o supresión cuando corresponda.

La legislación argentina reconoce derechos de acceso, rectificación y supresión de los datos personales.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá comunicarse con:

duckdive.roasters@gmail.com

La solicitud deberá indicar, en la medida necesaria, la información que permita identificar al solicitante y el pedido que desea realizar.

9. COMUNICACIONES COMERCIALES

Si el usuario acepta recibir comunicaciones comerciales, podremos utilizar sus datos de contacto para enviar información sobre nuevos productos, lanzamientos, promociones, eventos y novedades de Duck Dive Coffee Roasters.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicaciones.

10. COOKIES

El sitio podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, obtener estadísticas de navegación y mejorar la experiencia del usuario.

Algunas cookies pueden ser gestionadas por terceros vinculados con servicios utilizados en el sitio.

El usuario puede configurar las opciones de cookies desde su navegador, aunque determinadas funciones del sitio podrían verse afectadas.

11. MENORES DE EDAD

La tienda está destinada a personas con capacidad legal para realizar compras.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores con finalidades comerciales.

12. ACTUALIZACIONES

Duck Dive Coffee Roasters podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio, en los servicios utilizados o en la normativa aplicable.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

13. CONTACTO

Ante cualquier consulta relacionada con privacidad y tratamiento de datos personales:

Duck Dive Coffee Roasters

Titular: Juan Cruz Dousdebes

CUIT: 20-42359307-6

Email: duckdive.roasters@gmail.com

Domicilio: Bernardo Irigoyen 667. José Mármol.