Términos y condiciones

Bienvenido/a a Duck Dive Coffee Roasters.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web duckdiveroasters.com y las compras realizadas a través de nuestra tienda online.

Al utilizar el sitio y/o realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación vigente de la República Argentina.

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

El sitio y la tienda online son operados por:

Duck Dive Coffee Roasters

Titular: Juan Cruz Dousdebes

CUIT: 20-42359307-6

Condición frente al IVA: Responsable Inscripto

Domicilio: Bernardo Irigoyen 667, José Mármol.

Correo electrónico: duckdive.roasters@gmail.com

Sitio web: duckdiveroasters.com

2. PRODUCTOS

Duck Dive Coffee Roasters comercializa principalmente café tostado en grano y otros productos relacionados con el café, de acuerdo con la disponibilidad publicada en el sitio.

Las características, presentación, peso, origen, variedad, perfil de sabor y demás información de cada producto serán las indicadas en su correspondiente publicación.

Las fotografías de los productos son ilustrativas. Pueden existir pequeñas diferencias de color, diseño o presentación respecto de las imágenes publicadas.

La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente al momento de realizar la compra.

3. PRECIOS

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos argentinos (ARS).

El precio aplicable será el informado al momento de finalizar la compra.

Los precios podrán ser modificados en cualquier momento. Los cambios no afectarán las compras que hayan sido confirmadas previamente.

Las promociones y descuentos tendrán las condiciones particulares informadas en cada caso y estarán sujetos a disponibilidad y vigencia.

En caso de detectarse un error manifiesto en el precio de un producto antes de procesar el pedido, Duck Dive Coffee Roasters podrá comunicarse con el comprador para informarle la situación y proceder de acuerdo con la normativa aplicable.

4. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos, completar los datos solicitados, indicar la dirección de entrega y seleccionar el medio de pago disponible.

Una vez finalizado el proceso, el comprador recibirá una confirmación de la operación en el medio de contacto informado.

La recepción de la confirmación acredita que el pedido fue registrado. La preparación y despacho estarán sujetos a la acreditación del pago.

Duck Dive Coffee Roasters podrá comunicarse con el comprador cuando resulte necesario para verificar datos relacionados con el pedido o la entrega.

5. MEDIOS DE PAGO

Duck Dive Coffee Roasters ofrece actualmente los siguientes medios de pago:

• Transferencia bancaria directa a una cuenta de Banco Galicia informada durante el proceso de compra.
• Mercado Pago Checkout Pro, sujeto a las condiciones y medios de pago habilitados por Mercado Pago al momento de realizar la operación.
• Efectivo, disponible únicamente cuando la entrega la realiza personalmente Duck Dive Coffee Roasters dentro de su radio de cobertura. El pago se abona al recibir el pedido. No se acepta efectivo en los pedidos que se retiran en locales asociados ni en los envíos realizados por operadores logísticos.

En el caso de las compras mediante transferencia bancaria, el pedido comenzará a procesarse una vez acreditado el importe correspondiente.

Los pagos procesados mediante Mercado Pago estarán sujetos además a los términos y condiciones aplicables de dicho proveedor.

6. ENVÍOS Y ENTREGA

Duck Dive Coffee Roasters entrega sus pedidos mediante envío a domicilio o mediante retiro en alguno de los locales asociados que se ofrecen durante el proceso de compra.

Los pedidos se entregan mediante envío a domicilio o pueden retirarse en alguno de los locales asociados que se ofrecen durante el proceso de compra. No se realizan entregas ni retiros en el domicilio del vendedor.

Dentro de un radio acotado alrededor de nuestro obrador, la entrega la realiza personalmente Duck Dive Coffee Roasters. Las localidades alcanzadas se informan durante el proceso de compra.

Los pedidos que se retiran en un local asociado permanecen disponibles allí durante treinta (30) días corridos desde el aviso de que se encuentran listos. Transcurrido ese plazo, Duck Dive Coffee Roasters se comunicará con el comprador para coordinar una alternativa. Los locales asociados actúan únicamente como punto de entrega y no reciben pagos.

Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el comprador durante el proceso de compra.

Los envíos podrán realizarse mediante empresas de correo y/o servicios logísticos contratados por Duck Dive Coffee Roasters, incluyendo Andreani, Correo Argentino u otros operadores logísticos que puedan incorporarse en el futuro.

El costo y las condiciones de envío serán informados antes de finalizar la compra.

Los plazos de entrega indicados son estimativos y pueden variar en función del operador logístico, distancia, condiciones climáticas, días no laborables, feriados, fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a Duck Dive Coffee Roasters.

El comprador será responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.

En caso de imposibilidad de entrega por datos incorrectos, incompletos, ausencia del destinatario o cualquier otra circunstancia atribuible al comprador, podrán aplicarse las condiciones y costos de reenvío correspondientes.

7. CONSERVACIÓN DEL CAFÉ

El café es un producto alimenticio y debe conservarse adecuadamente una vez recibido.

Para preservar sus características, recomendamos mantenerlo cerrado, en un lugar fresco y seco, protegido de la luz solar directa, el calor y la humedad.

Duck Dive Coffee Roasters no será responsable por alteraciones en las características del producto ocasionadas por una conservación inadecuada una vez que el producto haya sido correctamente entregado.

8. PRODUCTOS DAÑADOS, INCORRECTOS O CON INCONVENIENTES

Si el pedido recibido presenta daños, faltantes, un producto diferente al adquirido o cualquier otro inconveniente atribuible al pedido, el comprador deberá comunicarse con nosotros a través de duckdive.roasters@gmail.com, indicando el número de pedido y proporcionando, cuando corresponda, fotografías del producto y/o del embalaje.

Duck Dive Coffee Roasters analizará el caso y brindará la solución que corresponda de acuerdo con la legislación vigente.

Los derechos reconocidos al consumidor por la normativa argentina no se encuentran limitados por estos Términos y Condiciones.

9. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

En las compras realizadas a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho de arrepentimiento en los casos y dentro del plazo establecidos por la legislación vigente.

De acuerdo con el artículo 34 de la Ley N.º 24.240, el consumidor cuenta con un plazo de diez (10) días corridos desde la entrega del bien o la celebración del contrato, lo que ocurra último, para revocar la aceptación, sin responsabilidad.

Este derecho estará sujeto a las excepciones previstas por la normativa aplicable, incluyendo las contempladas para determinados productos y situaciones específicas.

El consumidor podrá ejercer este derecho mediante el Botón de Arrepentimiento disponible en el sitio web o por los demás medios habilitados.

El Botón de Arrepentimiento será visible y accesible desde el primer acceso al sitio, conforme a la normativa vigente.

Para procesar una solicitud de arrepentimiento, Duck Dive Coffee Roasters podrá realizar mecanismos razonables de verificación de identidad y seguridad, siempre que tengan exclusivamente esa finalidad.

Cuando corresponda legalmente, los gastos de devolución estarán a cargo del vendedor.

10. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

El comprador podrá solicitar la cancelación de un pedido comunicándose con Duck Dive Coffee Roasters a través de duckdive.roasters@gmail.com.

Si el pedido todavía no hubiera sido despachado, se gestionará la cancelación y devolución del importe abonado, según corresponda.

Si el pedido ya hubiera sido despachado, serán aplicables las condiciones correspondientes al derecho de arrepentimiento, devoluciones y demás derechos reconocidos por la normativa vigente.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos publicados en el sitio, incluyendo textos, fotografías, ilustraciones, diseños, logotipos, nombres comerciales, gráficos y demás elementos visuales, son propiedad de Duck Dive Coffee Roasters o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o utilización comercial sin autorización previa.

12. RESPONSABILIDAD

Duck Dive Coffee Roasters procurará que la información publicada en el sitio sea correcta y se encuentre actualizada.

No obstante, pueden producirse errores involuntarios en textos, imágenes, disponibilidad o información de productos.

Duck Dive Coffee Roasters tampoco será responsable por interrupciones temporales del sitio ocasionadas por tareas de mantenimiento, fallas técnicas, problemas de conectividad o circunstancias ajenas a su control.

Estas limitaciones no afectan los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.

13. DATOS PERSONALES

Los datos proporcionados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con la legislación vigente y conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.

Los datos podrán utilizarse para gestionar pedidos, procesar pagos, realizar entregas, brindar atención al cliente y cumplir obligaciones legales.

14. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Duck Dive Coffee Roasters podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.

Las modificaciones serán publicadas en este sitio e indicarán la fecha de actualización.

Los términos aplicables a cada compra serán los vigentes al momento de realizar dicha compra.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se encuentran sujetos a las leyes de la República Argentina.

En las relaciones de consumo serán aplicables la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa vigente que resulte aplicable.

Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones podrá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos reconocidos legalmente al consumidor.

16. CONTACTO

Para consultas, reclamos o cualquier cuestión relacionada con una compra:

Duck Dive Coffee Roasters

Titular: Juan Cruz Dousdebes

CUIT: 20-42359307-6

Email: duckdive.roasters@gmail.com

Domicilio: Bernardo Irigoyen 667, José Mármol.